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A.網(wǎng)點負責人應(yīng)保持與農(nóng)合機構(gòu)應(yīng)急管理小組聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系
B.在確認網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子渠道可以正常辦理業(yè)務(wù)后，網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時引導(dǎo)客戶通過電子渠道辦理業(yè)務(wù)
C.柜員在無法確定恢復(fù)正常營業(yè)時間的情況下，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶
D.當出現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點無法自行解決的問題時，應(yīng)依照系統(tǒng)報障或業(yè)務(wù)咨詢流程及時向上級反映
E.柜員對于已辦理但暫時無法完全確認交易結(jié)果的業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)交易類型采取不同應(yīng)急處理方式

A.未能實時反饋交易結(jié)果
B.柜員通過查詢也無法獲知相應(yīng)賬務(wù)類
C.無法查詢管理維護類交易信息
D.柜員通過查詢也無法獲知管理維護類交易是否成功
E.無法查詢財務(wù)類交易信息