單項(xiàng)選擇題

緊急情況下為減輕旅客的心理壓力而應(yīng)（）。

A、不準(zhǔn)盲目行動(dòng)
B、廣播口語(yǔ)安慰
C、拒絕找親屬

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單項(xiàng)選擇題

緊急狀態(tài)下旅客的非正常心理反應(yīng)應(yīng)包括（）。

A、害怕、緊張、失望
B、自暴自棄、幻覺(jué)
C、A+B

單項(xiàng)選擇題

突發(fā)的緊急情況的強(qiáng)烈刺激，可能使（）旅客的思維失去控制或喪失理性。

A、小部份
B、所有
C、絕大部份