問答題

【案例分析題】

1996年沃爾瑪進入中國,它在全球有四種業(yè)態(tài),即沃爾瑪商店.山姆俱樂部、購物廣場和社區(qū)店,在中國已有大型綜合超市、倉儲商店、社區(qū)店,其中以大型綜合超市為主。大型綜合超市滿足一站式購物的需求,將食品部和日用商品整合在一起,強調(diào)每日低價;山姆俱樂部屬于倉儲商店,僅對會員開放。商品組合集中在用量最多的3500個品類,倡導極端低價,社區(qū)店可看作小型的綜合超市,在維持每日低價的同時,突出食品銷售,增強購物的便利性。沃爾瑪在中國采取的擴張戰(zhàn)略可概括為“城市擴張戰(zhàn)略,區(qū)域集中戰(zhàn)略,市場飽和戰(zhàn)略”。
在管理上,沃爾瑪加強對進貨渠道、分銷方式、營銷費用、行政開支等的成本控制,注重與政府的良好合作及與供應商的親密合作關系。
宜家1998年進入中國上海,給家具家居業(yè)帶來一股來自北歐的風。在那之前,中國大多數(shù)經(jīng)營裝飾裝修材料的商場都是傳統(tǒng)攤位式,商業(yè)地產(chǎn)商開店,讓后租給生產(chǎn)商.經(jīng)銷商或代理商經(jīng)營,而宜家卻反其道而行,走了超市和連鎖路線。宜家在全球的零售業(yè)務通過全資直轄店和特許經(jīng)營連鎖店兩種模式經(jīng)營(紅組和藍組)。在宜家的163家商店中,有143家全資店,分布在22個國家和地區(qū);20家特許經(jīng)營店,分布在13個國家和地區(qū)。宜家并不僅僅銷售產(chǎn)品,它還推廣自己的銷售理念。因此,它的產(chǎn)品僅在其授予特許經(jīng)營權的商場銷售。在特許經(jīng)營權授予之前,宜家會對有意成為特許經(jīng)營者的申請人進行仔細審查和評估,將特許經(jīng)營權之授予那些財力雄厚且零售業(yè)務表現(xiàn)好的公司或個人。

結合案例,簡答連鎖經(jīng)營的實質。

答案:

經(jīng)營理念的統(tǒng)一性;
企業(yè)識別系統(tǒng)的統(tǒng)一性;
商品及服務的統(tǒng)一性;
經(jīng)營管理的統(tǒng)一性。

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