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問答題
【簡答題】出租汽車服務規(guī)范中,駕駛員應該使用的文明用語“五句話”是什么?
答案:
“您好,請問您到那里?”“謝謝!”“請拿好您的物品!”“開門請注意安全!”“再見!”
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【簡答題】你認為出租汽車駕駛員營運時,上身穿工裝,下身穿便裝對嗎?為什么?
答案:
不對,因為《條例》規(guī)定出租汽車駕駛員營運時,工裝和便裝不得混穿,如果混穿服裝會影響窗口形象。
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【簡答題】夏天天氣炎熱,出租汽車駕駛員可以敞開衣服領扣或卷起褲腳嗎?為什么?
答案:
不可以。因為出租汽車服務是“窗口行業(yè)”,出租汽車駕駛員的一言一行代表了整個成都出租汽車行業(yè)的服務水平,代表了成都的文化修...
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