單項(xiàng)選擇題

（）屬于服務(wù)行業(yè)的測評指標(biāo)

A.提出新創(chuàng)意次數(shù)
B.客戶投訴率
C.廢品下降率
D.客戶接受程度

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單項(xiàng)選擇題

測評的目的不包括（）

A.作為人力資源獲取的依據(jù)
B.為人力資源的提升提供依據(jù)
C.為人力資源的使用提供參考
D.為人力資源的開發(fā)提供資料

單項(xiàng)選擇題

測評指標(biāo)的要素不包括（）

A.測評要素
B.測評標(biāo)志
C.測評對象
D.測評標(biāo)度