單項選擇題

營業(yè)員接待顧客有（）基本方法。

A、三種
B、四種
C、五種
D、六種

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單項選擇題

顧客到店前的準(zhǔn)備階段有（）。

A、接觸
B、迎客
C、拿遞
D、介紹

單項選擇題

營業(yè)員的儀表主要指（）。

A、服裝衛(wèi)生
B、梳妝打扮
C、個人衛(wèi)生
D、服裝穿著、梳妝打扮、個人衛(wèi)生