單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員可以通過(guò)顧客的外部表現(xiàn)來(lái)了解其(),這是柜臺(tái)接待服務(wù)工作中的過(guò)硬本領(lǐng)。

A、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
B、購(gòu)買(mǎi)心理
C、購(gòu)買(mǎi)興趣
D、身份


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員接待顧客最經(jīng)常使用的一種方法是()。

A、目測(cè)法
B、展示法
C、介紹法
D、聯(lián)想法

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員接待顧客的方法有()等。

A、觀察法
B、展示法
C、介紹法
D、觀察法、展示法、介紹法

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員接待顧客有()基本方法。

A、三種
B、四種
C、五種
D、六種

4.單項(xiàng)選擇題顧客到店前的準(zhǔn)備階段有()。

A、接觸
B、迎客
C、拿遞
D、介紹

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員的儀表主要指()。

A、服裝衛(wèi)生
B、梳妝打扮
C、個(gè)人衛(wèi)生
D、服裝穿著、梳妝打扮、個(gè)人衛(wèi)生

最新試題

下列不屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

亞洲最早開(kāi)設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)是分散的多門(mén)店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷(xiāo)售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

雙職工小家庭選擇超市購(gòu)物的原因在于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題