單項(xiàng)選擇題營業(yè)員向顧客遞交商品時,要做到動作文雅、講究禮貌、()。
A、磕碰商品
B、弄出問題
C、輕拿輕放
D、商品拍打柜臺
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員遇到意外事件不應(yīng)()。
A、迅速報警,爭取援助
B、與壞人周旋、斗智斗勇
C、逃離現(xiàn)場
D、確保錢款與憑證完整
2.單項(xiàng)選擇題收銀員在工作中與顧客的交接程序應(yīng)為()。
A、先收后付
B、先付后收
C、交叉進(jìn)行
D、同時處理兩筆賬務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題清點(diǎn)現(xiàn)金須按規(guī)定包捆扎把,紙幣每()把為一捆。
A、100、10
B、50、10
C、100、12
D、50、12
4.單項(xiàng)選擇題()收銀的優(yōu)點(diǎn)是保密性強(qiáng),攜帶安全,缺點(diǎn)是受消費(fèi)環(huán)境限制,受磁場限制。
A、磁卡
B、支票
C、現(xiàn)金
D、記賬
5.單項(xiàng)選擇題()點(diǎn)鈔技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是速度快、但不易看清票面,適用于整把新鈔票的復(fù)核清點(diǎn)。
A、單指單張
B、扇面式
C、多指多張
D、單指多張
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顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是指驗(yàn)收入員對所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
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公平首先是一個制度性范疇,指在社會利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)
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以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
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綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。
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顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時,()。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員對商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。
題型:單項(xiàng)選擇題
商店成為市場領(lǐng)先者的基本要求是()。
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零星散件商品采用()的方法。
題型:單項(xiàng)選擇題