單項(xiàng)選擇題

對(duì)文化的描述錯(cuò)誤的是（）

A.文化是一種綜合的概念
B.文化是一種習(xí)得習(xí)慣
C.文化是有形的
D.文化是共享的

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)購物環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，在購物中觀察敏銳、反應(yīng)敏捷，易于與營業(yè)員溝通的消費(fèi)者的氣質(zhì)類型屬于（）。

A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個(gè)步驟是（）

A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化