單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)情形不屬于熱情周到服務(wù)的（）。

A.主動(dòng)了解乘客需求
B.主動(dòng)幫助乘客放置和提取行李
C.遇行動(dòng)不便乘客，主動(dòng)幫助上下車(chē)
D.遇到違法犯罪行為及時(shí)報(bào)告，勇于斗爭(zhēng)

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