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問答題
【簡答題】快遞從業(yè)人員不得實施下列行為有哪些？
答案：
（一）扣留、倒賣、盜竊快件（郵件）；
（二）違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息；
（三）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
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問答題
【簡答題】快遞服務(wù)時限除了與用戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)），快遞服務(wù)時限應(yīng)滿足哪些要求？
答案：
1.同城快遞服務(wù)時限不超過24h；
2.國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超過72h；
3.港澳臺快遞服務(wù)時限不超過6個工作日。
