單項(xiàng)選擇題()在柜面辦理業(yè)務(wù)的頻率相對(duì)于其他類客戶更高,對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的機(jī)會(huì)更多,大堂經(jīng)理應(yīng)抓住該類客戶光臨銀行的機(jī)會(huì),凡是能接觸到客戶進(jìn)行積極而合適的推薦。

A、儲(chǔ)蓄和代發(fā)類客戶
B、對(duì)公客戶
C、信用卡客戶
D、理財(cái)類客戶


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1.單項(xiàng)選擇題客戶填單也可能顯露商機(jī),一般而言,客戶資料顯示(),則表露較大商機(jī)。

A、住址為附近某小區(qū)
B、工作單位為優(yōu)質(zhì)企業(yè)或直屬機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位等
C、年紀(jì)為中年人
D、打扮精神,有氣質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題()是指大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)掘客戶的多宗需求而向其銷售多種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷方法。

A.交叉營(yíng)銷法
B.三多營(yíng)銷法
C.顧問式營(yíng)銷法
D.情感營(yíng)銷法

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)所具備的能力的是()

A、了解客戶的能力
B、即時(shí)識(shí)別客戶的能力
C、后續(xù)追蹤的能力
D、差異化產(chǎn)品的組合能力

5.單項(xiàng)選擇題()是向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要渠道,是為客戶提供面對(duì)面金融服務(wù)的基本平臺(tái)。

A.柜臺(tái)
B.大堂經(jīng)理臺(tái)
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)
D.理財(cái)區(qū)

最新試題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款的流程不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話、信件、()卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書中的“三期”不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時(shí),一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時(shí)可輕輕倚靠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向迎面碰上長(zhǎng)輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對(duì)方讓開路。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人征信活動(dòng)中的()是指,如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來(lái),由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題