單項選擇題抓服務質(zhì)量必須樹立環(huán)境質(zhì)量、勞務質(zhì)量和()并重齊抓的觀念。
A、管理質(zhì)量
B、計量質(zhì)量
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、報表質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題企業(yè)是以()為目的的經(jīng)濟組織。
A.銷售
B.服務
C.生產(chǎn)產(chǎn)品
D.盈利
2.單項選擇題商品工作的基本職能是發(fā)展商品流通,()。
A、鞏固工農(nóng)聯(lián)盟
B、加快資金周轉(zhuǎn)
C、調(diào)節(jié)監(jiān)督市場
D、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟
3.單項選擇題商業(yè)的具體作用包括促進()和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
A、監(jiān)督
B、調(diào)節(jié)
C、引導
D、指揮
4.單項選擇題商業(yè)活動是以()為媒介的商品交換。
A、產(chǎn)品
B、貨幣
C、交換
D、分配
5.單項選擇題商品經(jīng)濟要求企業(yè)應該是自主經(jīng)營、自負盈虧,具有()的獨立的經(jīng)濟實體。
A、自主經(jīng)營
B、公有制形式
C、公民資格
D、法人地位
最新試題
商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例,否則就會造成積壓與脫銷。
題型:判斷題
進行商品盤點前,要做到“一歸”,即全部商品歸類存放。
題型:判斷題
展示玩具時,營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。
題型:判斷題
食品類商品按來源劃分,可以分為植物性食品和動物性食品。
題型:判斷題
商品已經(jīng)通過電子收款機確認收款,顧客又要退貨,收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。
題型:判斷題
展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征,便于顧客挑選、鑒別商品。
題型:判斷題
進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經(jīng)濟效益。
題型:判斷題
我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。
題型:判斷題
營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求,在現(xiàn)階段為大家普遍采用。
題型:判斷題
突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。
題型:判斷題