單項(xiàng)選擇題營業(yè)員與顧客說話應(yīng)()。

A、嚴(yán)肅認(rèn)真
B、語氣溫和
C、多說多聊
D、語氣熱烈


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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員服務(wù)號(hào)證一律端正的佩帶于()。

A、右胸
B、左胸
C、吊帶上
D、帽子上

2.單項(xiàng)選擇題售貨程序包括()、接待、出樣、介紹、開票、收錢、遞交、道別等階段。

A、進(jìn)貨
B、存儲(chǔ)
C、準(zhǔn)備
D、培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題保證商品質(zhì)量把好三關(guān):一、把好進(jìn)貨關(guān),二、把好質(zhì)量關(guān),三、把好()。

A、信譽(yù)關(guān)
B、檢驗(yàn)關(guān)
C、定價(jià)關(guān)
D、合格關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題社會(huì)主義商業(yè)職業(yè)道德的基本要求具體表現(xiàn)在愛()、守法紀(jì)等方面。

A、鉆研
B、科學(xué)
C、城市
D、本職

5.單項(xiàng)選擇題社會(huì)主義商業(yè)職業(yè)道德所依據(jù)的根本準(zhǔn)則是()。

A、五講四美三熱愛 
B、四項(xiàng)基本原則 
C、共產(chǎn)主義理想 
D、文明經(jīng)商