單項選擇題商品購進是零售商店為了()或加工后銷售,通過貨幣結算占有商品的行為。

A、自用
B、轉賣
C、使用
D、展示


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1.單項選擇題商店的環(huán)境衛(wèi)生應做到美化、凈化、()。

A、無雜物
B、無垃圾
C、綠化
D、一體化

2.單項選擇題接待技巧規(guī)范主要包括:迎客技巧、接觸顧客的技巧、情況特殊的顧客的接待技巧、()接待顧客的技巧等。

A、一般情況下
B、特殊情況下
C、不同季節(jié)
D、不同場合

3.單項選擇題服務規(guī)范是指導和約束人們在()中行為的準則。

A、接受服務
B、服務工作
C、日常生活
D、與人交往

4.單項選擇題凡()、貴重商品、“三包”商品出售時,不論顧客要求與否,都應開據(jù)發(fā)票。

A、大件商品
B、削價商品
C、代賣商品
D、代買商品

5.單項選擇題營業(yè)員出樣時要求做到()、動作敏捷、輕拿輕放、顯示特點、按需取貨。

A、實事求是
B、有問必答
C、把握時機
D、執(zhí)行政策