站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。

貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括（）

實(shí)物貴金屬不包括（）

如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用（）。

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）

（）是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

在與客戶溝通時(shí)，語(yǔ)速不過快也不過慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語(yǔ)速，語(yǔ)速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個(gè)字為宜。

個(gè)人征信活動(dòng)中的（）是指，如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

向迎面碰上長(zhǎng)輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對(duì)方讓開路。