單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質量規(guī)范4.4.1規(guī)定,()窗口配備POS機

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B.退票
C.改簽
D.動車購票


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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務質量規(guī)范4.3.8規(guī)定,車站售票、候車場所可設置()

A.自助存取款機
B.銀行存取款機
C.銀行自助取款機
D.銀行自助存取款機

最新試題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)免費乘車的兒童單獨使用席位時應購買兒童優(yōu)惠票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲或不單獨占用席位的兒童乘車,超過一名時,超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運輸企業(yè)責任導致的誤售應為旅客免費辦理退票或換發(fā)新票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)發(fā)生誤乘、誤降時,旅客應向站車工作人員提出。列車長應編制客運記錄交到站。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客的乘車憑證是車票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)行李是旅客憑車票托運的一定限度的旅行必需品。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時,補收所乘區(qū)間的票價差額。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)車票是鐵路旅客運輸合同的憑證,可以采用電子數(shù)據(jù)形式或者紙質形式。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)在無人售票的乘降所上車的人員,可在列車內購票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為一年。

題型:判斷題