問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】直接服務(wù)的服務(wù)距離有哪些禮儀要求？

答案：

服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對(duì)象的距離，一般以0.5米至1.5米之間為宜。

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答案：

分為問(wèn)候用語(yǔ)、迎送用語(yǔ)、請(qǐng)托用語(yǔ)、致謝用語(yǔ)、征詢用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、贊賞用語(yǔ)、祝賀用語(yǔ)、婉拒用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)等10類。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)行業(yè)常見(jiàn)的服務(wù)忌語(yǔ)有哪些？（至少說(shuō)出10條）

答案： “喂！”“討厭！”“不是告訴你了嗎？怎么還問(wèn)！”...