問答題

【簡答題】出入境管理人員有哪些禮儀要求？

答案：

查驗規(guī)范；平等待人；作風嚴謹。

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【簡答題】城管人員有哪些禮儀要求？

答案：

規(guī)范執(zhí)法；文明執(zhí)勤；服務群眾。

【簡答題】在商場服務時“八知道”指的是什么？

答案：

“八知道”，知道商品的產(chǎn)地、價格、質量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施。