單項(xiàng)選擇題

小道消息的特點(diǎn)不包括（）。

A.更可靠
B.更可信
C.受管理層控制
D.有利于人們的自身利益

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單項(xiàng)選擇題

高層管理者常常把誘因和配額作為需要，而下級(jí)管理者則把它們理解為操縱和控制，這體現(xiàn)了（）帶來(lái)的溝通障礙。

A.投射
B.語(yǔ)言理解不同
C.缺少溝通機(jī)會(huì)
D.忽略非言語(yǔ)提示

單項(xiàng)選擇題

（）是指在溝通過(guò)程中，接收者會(huì)根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地接受或者理解信息。

A.信息過(guò)濾
B.信息適應(yīng)性
C.選擇性知覺(jué)
D.溝通過(guò)濾