判斷題為顧客提供有效地售后服務(wù),尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購(gòu)買。

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1.多項(xiàng)選擇題中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)包括()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.工藝創(chuàng)新
C.服務(wù)創(chuàng)新
D.管理創(chuàng)新
E.人員招聘方法創(chuàng)新

2.多項(xiàng)選擇題普哈拉德和哈默提出的判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.必須被市場(chǎng)認(rèn)可
B.必須給客戶帶來(lái)特別的利益
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿
D.員工素質(zhì)高
E.企業(yè)氛圍好

3.多項(xiàng)選擇題核心專長(zhǎng)主要分為兩個(gè)方面,主要有()。

A.核心知識(shí)
B.差異化戰(zhàn)略
C.員工素質(zhì)
D.領(lǐng)導(dǎo)才能
E.運(yùn)作能力

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)通過(guò)外部獲得核心專長(zhǎng)的方法有()。

A.兼并法
B.結(jié)成知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟
C.提供產(chǎn)品研發(fā)能力
D.保持內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)
E.提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)核心專長(zhǎng)評(píng)估中的“五大資產(chǎn)”是指()。

A.財(cái)務(wù)資產(chǎn)
B.人才資產(chǎn)
C.信用資產(chǎn)
D.知識(shí)資產(chǎn)
E.信息資產(chǎn)

最新試題

企業(yè)戰(zhàn)略按照層級(jí)可以分為公司層、業(yè)務(wù)層和職能層三個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略。

題型:判斷題

現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、()、()、人員、()及共同價(jià)值觀七方面組成的,簡(jiǎn)稱“七S”模式。

題型:多項(xiàng)選擇題

體系是指由相互關(guān)聯(lián)、相互作用的若干組成部分構(gòu)成的具有一定()的有機(jī)整體。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于高新技術(shù)企業(yè),以下說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡(jiǎn)要分析不同類型的管理者與管理技能之間的匹配。

題型:?jiǎn)柎痤}

企業(yè)是()的經(jīng)濟(jì)組織,這是企業(yè)與社會(huì)政治組織、行政組織和事業(yè)單位的重要區(qū)別。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或部分原材料的供應(yīng),由企業(yè)自己制造半成品或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原材料或兼并供應(yīng)商或與供應(yīng)商合資興辦企業(yè),以維持其產(chǎn)品或服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的企業(yè),可以是()投資興辦的。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)管理之所以具有二重性,從根本上說(shuō),是因?yàn)樗芾淼模ǎ┍旧砭哂卸匦浴?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于股份合作制企業(yè)在我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式改革的適用性,正確的說(shuō)法是()。

題型:多項(xiàng)選擇題