單項(xiàng)選擇題

醫(yī)院的管理者在溝通時(shí)應(yīng)盡量使用清晰易懂的詞匯，并且對(duì)醫(yī)務(wù)人員傳遞信息時(shí)所用的語(yǔ)言應(yīng)和對(duì)辦公室工作人員不同。這運(yùn)用了（）方法克服溝通障礙。

A.運(yùn)用反饋
B.積極傾聽(tīng)
C.簡(jiǎn)化語(yǔ)言
D.排除物理障礙

微信掃碼免費(fèi)搜題