員工接待顧客、與顧客交談所花費(fèi)的時(shí)間叫做（）。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析中最常用的方法是（）。

對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著密切關(guān)系的公眾，也是企業(yè)最重要的公眾，是指（）。

（）原則要求勞動(dòng)定額的制定應(yīng)使勞動(dòng)職工經(jīng)過(guò)努力，多數(shù)能達(dá)到，部分職工可以超過(guò)，少數(shù)職工可以接近，起到對(duì)職工的激勵(lì)和促進(jìn)作用。

職工培訓(xùn)要與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)，注重發(fā)揮（）的優(yōu)勢(shì)。

主管人員用書(shū)面鑒定的形式對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)的方法是（）。

廣告是一種面向目標(biāo)市場(chǎng)和（）的支付費(fèi)用的傳播行為，它是由商業(yè)性組織或個(gè)人通過(guò)不同的媒體或途徑推行的。

在諸多備選方案中尋求最佳方案，以做出在一定主客觀條件下的最優(yōu)化決策，是經(jīng)營(yíng)決策的（）原則。

培訓(xùn)授課語(yǔ)言，在強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言科學(xué)性的同時(shí)，也要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性。授課語(yǔ)言的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語(yǔ)言要有節(jié)奏感。

某運(yùn)輸公司有一批電風(fēng)扇需要由天津運(yùn)往山東某山區(qū)，選擇（）是最好的。