多項(xiàng)選擇題

處理顧客抱怨等于處理了哪些問題（）。

A.顧客的抱怨說明公司的管理有不足之處
B.解決顧客抱怨等于公司自我完善
C.顧客抱怨長期可以累及公司聲譽(yù)
D.解決顧客抱怨等于為公司挽救了10個顧客

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