單項選擇題
A、沖突的五大正功能包括提高努力程度，穩(wěn)定，促進新群體形成，內(nèi)部整合，平衡 B、沖突的機械論認為沖突只有消極的作用 C、沖突的病癥論認為沖突時一種人際關(guān)系間的病癥 D、沖突的管理論認為沖突時不可避免的
A、遷就 B、妥協(xié) C、合作 D、回避
A、發(fā)泄論 B、控制論 C、管理論 D、壓抑論
A.解決問題型 B.補償型 C.強迫型 D.干預型
A.催化劑 B.闡釋者 C.領(lǐng)導者 D.情緒控制者
A、已威脅迫使服從 B、將沖突看做非輸即贏 C、強調(diào)另一方的服從 D、公開、誠懇、準確的溝通
A、識別定義問題 B、評估和優(yōu)化選擇 C、全面理解問題，是利益和需求表面化 D、產(chǎn)生可選擇的解決問題的方法
A、著眼于利益，而不是立場 B、把人與問題分開 C、把蛋糕做大 D、堅持使用客觀標準
A、起始點 B、拒絕點 C、終止點 D、終結(jié)點
A、服從的幻覺 B、與員工的距離 C、不需要解釋的權(quán)力 D、下屬的離心
A.思考偏好型 B.感受偏好型 C.知覺偏好型 D.判斷偏好型
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