單項(xiàng)選擇題上班期間不能做與工作無關(guān)之事，不包含（）

A.靠在柜臺上一直看電視
B.長時間看手機(jī)
C.與保安員或三方人員閑聊
D.與客戶嘮家常


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1.單項(xiàng)選擇題金葵花區(qū)客戶等候20分鐘以上時，大堂人員應(yīng)提供關(guān)懷服務(wù)，下列錯誤的是（）。

A.飲品續(xù)杯
B.詢問需求、介紹其他業(yè)務(wù)辦理渠道。
C.檢查核對單據(jù)證件
D.提示大概還需的等候時間

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于二類戶的描述以下哪些是正確的（）。

A.二類戶分為面核二類戶和非面核二類戶
B.面核二類戶可以代發(fā)工資
C.面核二類戶出入帳限制為≤1萬/日，20萬/年。
D.一個二類戶僅能綁定一個一類戶
E.二類戶與綁定的一類戶之間轉(zhuǎn)賬無金額限制

4.多項(xiàng)選擇題新人見面禮包含哪些活動版塊（）。

A.每月開寶箱
B.體驗(yàn)有好禮
C.地區(qū)生活惠
D.月月有好禮

5.單項(xiàng)選擇題“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動中M2完成任務(wù)的時間段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

6.多項(xiàng)選擇題擁軍優(yōu)撫一卡通免除以下哪些費(fèi)用（）。

A.IC卡工本費(fèi)
B.賬戶管理費(fèi)
C.境內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)（含同城/異地，招商銀行/跨行、柜面/自助渠道）
D.境內(nèi)ATM取款手續(xù)費(fèi)（含同城/異地，招商銀行不限次數(shù)，跨行每月前30筆）


7.多項(xiàng)選擇題軍人家屬辦理擁軍優(yōu)撫一卡通需要提供以下哪些證件（）。

A.本人居民身份證等有效證件
B.軍人親屬的軍官證/退役證/士兵證等輔助證件
C.相關(guān)間的關(guān)系證明文件
D.軍人親屬的蓋章退役證明

9.多項(xiàng)選擇題總行零售金融總部暗訪視頻拍攝崗位包括但不限于（）。

A.柜員
B.服務(wù)專員
C.大堂主管
D.保安