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問答題
【計算題】
某電器公司為了解本*公司×型號電冰箱的受歡迎程度，請客戶對該型號冰箱從其制冷量、耗電量、耐用度及售后服務(wù)四個項目評價。對每一評價項目，按滿意10分、較滿意8分、一般6分、較差4分等四個等級計分。現(xiàn)對收回的500個客戶的調(diào)查卷的資料整理結(jié)果如下表所示，又假定各評價項目的權(quán)重分別為：0.3，0.2，0.3，0.2。
要求：按總分評定法計算×型號電冰箱的得分。
答案：
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問答題
【計算題】
現(xiàn)有7個指標(biāo)，根據(jù)歷史資料計算每兩個指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)，建立如下相關(guān)系數(shù)矩陣，見下表。
試根據(jù)上述資料繪制聚類圖。假定評價某一項目的評價指標(biāo)體系指標(biāo)容量為4，請根據(jù)聚類圖從中選擇4個評價指標(biāo)。
答案：
由題中所給的指標(biāo)間相關(guān)系數(shù)矩陣，可得距離矩陣表如下：
將距離d排序，可知d34
將距離d排序，可知d34
