問答題

【簡答題】研究質(zhì)量成本對質(zhì)量改進的促進作用有哪些。

答案： ①確認某一單個問題造成的最大損失和需要消除的具體成本
②為有關項目所采取的治療措施的有效性提供測量的尺度

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【簡答題】在針對某個具體的組織確定不良質(zhì)量成本時，應當注意哪些問題。

答案： ①質(zhì)量成本的分類應根據(jù)每個組織的具體情況來確定
②故障成本是最關鍵的類別，因為它為降低成本和排除顧客不滿的原因...

【簡答題】簡述3C對經(jīng)營的要求。

答案： ①從企業(yè)的目標來看，將從以往單純的股東利益最大化目標轉(zhuǎn)向綜合考慮厲害相關者各方利益的目標
②從企業(yè)的組織來看，...