問答題

【簡答題】客戶讓渡價值的含義是什么？

答案：

客戶讓渡價值是指客戶總價值與客戶總成本之間的差額。
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問答題

【簡答題】什么是消費者收入水平？
答案： 消費者收入，是指消費者個人從各種收入來源中所得的全部收入，包括個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。
問答題

【簡答題】影響電信消費者購買的個人因素有哪些方面？
答案：

（1）年齡與人生階段；
（2）性別、職業(yè)和受教育程度；
（3）經(jīng)濟狀況；
（4）生活方式；
（5）個性與自我形象。
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