問(wèn)答題加油前加油員向顧客提示和詢問(wèn)的內(nèi)容有哪些?
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2.問(wèn)答題開票和收款的作業(yè)時(shí)間為多長(zhǎng)?
3.問(wèn)答題中國(guó)石油加油站的服務(wù)承諾是什么?
4.問(wèn)答題員工形象應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
5.問(wèn)答題現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的“五個(gè)一樣”是什么?
最新試題
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略,又要滿足()要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大零管計(jì)算機(jī)中,當(dāng)室溫太低時(shí),電源指示燈會(huì)呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷活動(dòng)要注重實(shí)效,加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算,確保促銷階段總體效益()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在()的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站按()分為全資(自建、收購(gòu))、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)(品牌輸出)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題