對賬單是發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供給持卡人，反映其賬務(wù)交易明細(xì)、全部或最低還款額等情況的單據(jù)。

匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。

郵政儲蓄從業(yè)人員需及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強(qiáng)識別能力，堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，及時(shí)堵塞漏洞，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。

小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的順序?yàn)椋航舛沃垢?、現(xiàn)金還款、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品。

改匯特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)收據(jù)是該筆匯款已改匯成功的證明。

已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。

由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，可據(jù)差錯發(fā)現(xiàn)時(shí)間確定使用取消或沖正交易。

沖正交易只能為糾正內(nèi)部出現(xiàn)差錯而辦理，亦可應(yīng)客戶要求辦理。

客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。

郵政儲蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所。