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問答題
【簡答題】客人突然生病如何處置客人突然生病如何處置？
答案：
1.對突然發(fā)病的客人，服務員要保持鎮(zhèn)靜。首先找該區(qū)域負責人，說清病人發(fā)病狀態(tài)，由餐廳領導打電話通知急救部門，同時采取一些...
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問答題
【簡答題】突然發(fā)生斗毆事件，有哪些處理步驟？
答案：
各部門人員突遇斗毆事件時，保持鎮(zhèn)定，不要慌張，及時報告樓面負責人，統(tǒng)一聽從領導指揮，堅守崗位，做好本職工作。
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