單項選擇題不是顧客滿意具體體現(xiàn)是（）
A.物質(zhì)滿意層
B.附屬滿意層
C.精神滿意層
D.社會滿意層
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題創(chuàng)出名牌，走向世界的營銷策略是（）
A.重復營銷
B.品牌營銷
C.顧客滿意營銷
D.關系營銷
2.單項選擇題2001年發(fā)布的ISO19011是（）
A.《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》
B.《測量控制系統(tǒng)》
C.《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》
D.《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南》
3.單項選擇題某服裝公司（屬于子公司）不僅開發(fā)和生產(chǎn)職業(yè)裝系列產(chǎn)品，而且開發(fā)生產(chǎn)運動服、校服、童裝等這實施的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略是（）
A.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略方案
C.產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案
D.產(chǎn)品規(guī)模化戰(zhàn)略
4.單項選擇題由依靠企業(yè)主要領導者個人進行戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領導集體和廣大員工群眾的智慧進行戰(zhàn)略決策是（）
A.戰(zhàn)略決策科學化
B.戰(zhàn)略決策民主化
C.戰(zhàn)略決策信息化
D.戰(zhàn)略決策專家化
5.單項選擇題麥肯錫矩陣分析法認為擠干榨盡多做貢獻的區(qū)域是（）
A.明星區(qū)
B.野貓區(qū)
C.現(xiàn)金牛區(qū)
D.瘦狗區(qū)