問答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)工作中的五聲是什么？

答案：

1、顧客進(jìn)店要要有招呼聲。
2、幫助寫菜要有介紹聲。
3、收到票款要有謝聲。
4、詢問時(shí)要有解釋聲。
5、顧客離開時(shí)要有送別聲。

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【簡(jiǎn)答題】服務(wù)工作中的“四勤”是什么？

答案： 1、腳勤
2、手勤
3、嘴勤
4、眼勤

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)工作中的“六主動(dòng)”是什么？

答案： 1、主動(dòng)接待客人。
2、主動(dòng)安排客人就座。
3、主動(dòng)介紹品種。
4、主動(dòng)送茶水毛巾。