問答題

【簡答題】客人詢問服務員時該如何處理？

答案：客人向服務員詢問或投訴時，絕不能說：“不”、“不懂”、“不行...

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【簡答題】服務員在工作中應當如何？

答案：每日工作時段是你發(fā)揮才干與智慧的黃金時段，也是考驗你品格和職業(yè)道德的時候，必須做到“五不”：不打...

【簡答題】當服務員遇到客人或上級時應怎么對待？

答案：在行走中遇上客人或上級要主動問好，稍做停留，側身讓路，垂直站立，待客人或上級通過后在前行。注意；不可搶行、平行、穿行，或...