填空題

目標(biāo)溝通對(duì)象可能是電信企業(yè)產(chǎn)品的（）或（）。

答案：潛在購(gòu)買(mǎi)者；現(xiàn)實(shí)使用者

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解碼是指接收者確認(rèn)（）所傳遞的（）的過(guò)程。

答案：發(fā)送者；符號(hào)含義

發(fā)送者又稱(chēng)信源或（），是發(fā)送信息的一方。

答案：溝通者