填空題

電信企業(yè)產(chǎn)品處于低需求時(shí)，可以擴(kuò)大需求；處于潛伏狀態(tài)時(shí)，可以（）；需求波動(dòng)時(shí)，可以（）。

答案：開(kāi)拓需求；平衡需求

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促銷活動(dòng)的目的在于影響（）的行為與（）。

答案：目標(biāo)顧客；態(tài)度

信息溝通渠道包括（）與（）兩種。

答案：人員溝通渠道；非人員溝通渠道