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單項(xiàng)選擇題
發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應(yīng)設(shè)法()失主或及時(shí)向公司、行業(yè)管理部門報(bào)告。
A、原地等待
B、迅速歸還
C、不用歸還
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)過程中,要尊重不同國家、地區(qū)和民族的()。
A.起居習(xí)慣
B.飲食習(xí)慣
C.風(fēng)俗習(xí)慣
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)不同的乘客,將心比心,()思考,時(shí)時(shí)把“假如我是乘客”的思想揉合到各種不同的服務(wù)方法中去,相信乘客一定會(huì)滿意。
A、方位
B、換位
C、角度
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