單項選擇題

出租汽車駕駛員提高文化水平，改善自己的（）是必不可少的。

A.文化素質(zhì)
B.知識結(jié)構(gòu)
C.服務(wù)意識

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單項選擇題

（）是處理好駕駛員與乘客關(guān)系的橋梁。

A.態(tài)度和藹
B.規(guī)范服務(wù)
C.語言得體

單項選擇題

出租汽車駕駛員應(yīng)該把自己的職業(yè)看作（）。

A.獲取效益
B.參與營運
C.為人民服務(wù)