問答題

【簡答題】“三優(yōu)”指什么？具體內(nèi)容是什么？

答案： 指優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序。
優(yōu)質(zhì)服務，指道路客運各項服務工作主動熱情、和藹、周到、安全快捷、經(jīng)濟便利，...
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問答題

【簡答題】旅客運輸途中服務有哪些內(nèi)容？
答案：

①途中指南；
②途中售票及上、下車驗票；
③行包裝卸、交付；
④生活服務；
⑤其它服務。
問答題

【簡答題】車站業(yè)務管理工作除為旅客和經(jīng)營者服務外，其它業(yè)務工作內(nèi)容有哪幾方面？
答案： ①票據(jù)、單證管理；
②營收報解；
③客運統(tǒng)計；
④“三品”查處；
⑤車輛...
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