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A、對(duì)熟悉的顧客、業(yè)主應(yīng)稱呼其姓氏，如：X先生、X小姐
B、與顧客、業(yè)主談話時(shí)，邊談話邊做手頭上的工作
C、在與顧客、業(yè)主談話時(shí)，如遇另一顧客插話問詢，可以不理會(huì)，讓其一直等

A、在工作場(chǎng)合與他人同行時(shí)，不得勾肩搭背
B、行走時(shí)，可以隨意搶道穿行
C、行走時(shí)不得把手放入衣袋里，也不得雙手抱胸或背手走路