填空題

人員激勵的形式一般可分為（）和（）。

答案：物質(zhì)激勵；非物質(zhì)激勵

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整合營銷執(zhí)行需要企業(yè)大量人員參與和推動，在人員選擇中我們應(yīng)注意原則：確認核心原則、能力相配原則、協(xié)作原則、（）。

答案：動態(tài)優(yōu)化原則

（）為關(guān)系營銷戰(zhàn)略策略的開發(fā)和監(jiān)控提供必要的信息。

答案：顧客數(shù)據(jù)庫