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多項選擇題

下列所列問句屬于封閉式提問的有（）。

A.您想要紅色還是黑色的車呢？
B.您打算買車做哪些用途呢？
C.您是否需要進行按揭付款買車？
D.您之前從哪里了解我們的車呢？

你可能感興趣的試題

單項選擇題

來看帕薩特的客戶說他認為凱美瑞的經(jīng)濟性更好，這時銷售顧問應(yīng)當怎樣處理（）。

A.用ACE或CPR的方法向客戶解釋
B.用FFB方法強調(diào)帕薩特的優(yōu)勢
C.用SPIN的方法向客戶說明
D.說出凱美瑞的缺點，然后進行比較

單項選擇題

如果你花了時間陪同客戶，向他們展示車輛、并帶他們進行試駕后，客戶沒有作出購車的決定，你應(yīng)當怎么做（）。

A.詢問經(jīng)理，和客戶再次聯(lián)系是否有效
B.通過電子郵件再次聯(lián)系他們，因為這種方式比電話更溫和
C.一兩天之后再次聯(lián)系客戶，了解他們的狀況
D.表示理解客戶當前的決定，并向客戶表示感謝，送出店門
E.上述均不正確

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