單項(xiàng)選擇題顧客滿意率調(diào)查的主要方法是（）。

A.問卷調(diào)查
B.登門拜訪
C.組織客戶活動


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1.多項(xiàng)選擇題汽油能溶于（）溶劑中。

A.二硫化碳
B.無水乙醇
C.鹽水
D.苯

2.多項(xiàng)選擇題石油產(chǎn)品具有（）的特性。

A.易聚集靜荷
B.易結(jié)蠟
C.揮發(fā)性大
D.滲漏慢

3.多項(xiàng)選擇題加油站出現(xiàn)較大火災(zāi)時（）。

A.禁止車輛進(jìn)入
B.立即組織自救后，撥打119報警
C.切斷電源總開關(guān)后接通緊急電源開關(guān)
D.用消防水槍遠(yuǎn)距離控制火勢

4.多項(xiàng)選擇題消防安全禁令嚴(yán)禁在加油站（）。

A.給熄火車輛加油
B.加油槍接觸車輛排煙口
C.辦理動火手續(xù)后施工
D.強(qiáng)雷電時卸油
E.用汽油清除污漬

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些行為屬于“三違行為”（）。

A.雷雨天關(guān)嚴(yán)計(jì)量孔蓋
B.加油槍對準(zhǔn)顧客
C.站長批準(zhǔn)員工3天以上病事假
D.在油罐溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材