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問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)加油站的客戶如何定位？
答案：
根據(jù)客戶在本加油站的消費(fèi)量的多少將客戶劃分為主要客戶、次重要客戶、一般客戶和其它客戶。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】加油站市場(chǎng)細(xì)分的主要方式有哪幾種？
答案：
有四種：
（1）以消費(fèi)主體的性質(zhì)分類；
（2）以消費(fèi)主體忠誠度分類；
（3）以消費(fèi)主體的地域分類；
（4）以顧客的結(jié)算方式分類。
問答題
【簡(jiǎn)答題】加油站遭遇搶劫時(shí)員工如何應(yīng)付？
答案：
①應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對(duì)的...
