單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映營業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范存在問題的訴求，應(yīng)列為（）不應(yīng)派發(fā)其他工單。

A.意見
B.投訴
C.舉報(bào)
D.咨詢辦結(jié)

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度存在問題的訴求，應(yīng)列為（）不應(yīng)派發(fā)其他工單。

A.意見
B.建議
C.舉報(bào)
D.投訴

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力施工后，因電力企業(yè)未及時(shí)清理廢棄物，導(dǎo)致居民出門時(shí)把腳扭傷去醫(yī)院看病，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請-電力施工后廢棄物清理及路面恢復(fù)
B.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-廢棄物清理
C.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-民事賠償
D.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工現(xiàn)場恢復(fù)