判斷題

組織的顧客滿意度績效包括發(fā)生的超額運費。

答案：正確

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特殊特性是影響產(chǎn)品安全性、性能等產(chǎn)品特性。

答案：錯誤

影響顧客要求的產(chǎn)品實現(xiàn)的更改，只要滿足顧客的要求就可以了。

答案：錯誤