填空題

物流的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過(guò)對(duì)銷售包裝進(jìn)行（），（），（），形成適宜物流和配送的組合包裝單位。

答案：組合；拼配；加固

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在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以利用電子商務(wù)網(wǎng)站，（），（），（）的客戶管理。

答案：收集客戶信息；建立客戶檔案；進(jìn)行有效

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流供應(yīng)鏈企業(yè)一般依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行工作，各個(gè)企業(yè)都建立起自己的（），他們共同構(gòu)成了一個(gè)（）。

答案：電子商務(wù)網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)