判斷題

消費(fèi)者對品種、質(zhì)量的抱怨應(yīng)采取即時處理的辦法。

答案：錯誤

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消費(fèi)者的意見是消費(fèi)者在接受服務(wù)后形成的。

答案：錯誤

出版物發(fā)行單位在應(yīng)用出版物市場需求信息過程中堅(jiān)持的效益原則，指的是要積極、主動地收集、分析、判斷信息并努力加以應(yīng)用，掌握市場的主動權(quán)。

答案：正確