單項選擇題客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復方式選擇為（）。
A.電話
B.電話回復
C.回訪
D.客戶不要求回訪
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。
A.舉報投訴、服務改進、傳真服務
B.電費查詢、報裝費用收取、故障報修
C.舉報投訴、故障報修、網(wǎng)站留言
D.故障報修、服務改進、報裝費用收取
2.單項選擇題客戶撥打95598電話后，按（）號鍵，可以申請故障報修服務。
A.1
B.2
C.3
D.0
3.單項選擇題百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。
A.97%
B.98%
C.100%
D.99%
4.單項選擇題計劃停電、臨時停電等在恢復用電后，各相關部門（單位）應在（）分鐘內(nèi)將恢復用電信息反饋客服中心。
A.5
B.10
C.20
D.30
5.單項選擇題故障報修服務要求無電纜及設備損壞的10KV線路跳閘故障10小時內(nèi)恢復，電纜及設備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時恢復。
A.12
B.24
C.26
D.30
最新試題
客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復方式選擇為（）。
題型：單項選擇題
對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
題型：單項選擇題
計劃停電、臨時停電等在恢復用電后，各相關部門（單位）應在（）分鐘內(nèi)將恢復用電信息反饋客服中心。
題型：單項選擇題
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》規(guī)定，營業(yè)室工作人員在接待客戶時要（）。
題型：單項選擇題
在95598日報中，對前一天話務量等數(shù)據(jù)進行說明的項目是（）。
題型：單項選擇題
請選出下面對服務時限描述內(nèi)容正確的選項（）。
題型：單項選擇題
如前一位客戶業(yè)務辦理時間過長，應對下一位客戶（）。
題型：單項選擇題
城市供電營業(yè)窗口服務人員應熟知本崗位業(yè)務知識和相關技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
題型：單項選擇題
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
題型：單項選擇題
95598系統(tǒng)故障報修業(yè)務類別中不包括（）。
題型：單項選擇題